NEGOCIACIÓN



“La negociación sugiere un compromiso, una posición ubicada en algún lugar entre dos posiciones existentes”
(Edward de Bono)

 

Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales, tratando de resolver sus diferencias

 

TIPOS DE NEGOCIACIONES

El conocimiento pleno del tipo de proceso negociador resulta de vital importancia para su adecuada preparación. Es por ello que, antes de enfrentarlo, es necesario definir con la mayor claridad posible el tipo de negociación que se va a participar. Las negociaciones pueden clasificarse de la siguiente forma:

• Según las personas involucradas
• Según la participación de los interesados
• Según asuntos que se negocian
• Según el status relativo de los negociadores
• Según el clima humano
• Según los factores desencadenantes
• Según canal de comunicación
• Según el modo de negociación

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA NEGOCIACIONES EFECTIVAS

Para ser efectivos en una negociación se requiere una serie de conocimientos y habilidades imprescindibles. Entre las que se destacan:

• Habilidades de relación interpersonal
• Conocimiento de su propio negocio
• Tecnología del negociador

EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN PUEDE ANALIZARSE EN TRES ETAPAS:

• Planificación: contempla el diagnóstico, la estrategia y las tácticas.
• Negociación: contiene sus propias etapas ( conflicto – escalamiento –solución).
• Análisis posterior: incluye el análisis de los resultados del proceso

 

PALABRA CLAVE:

CONOCIMIENTO, ESTILOS, PROCESO, AMBIENTE, COMPROMISOS, ACUERDOS